Betingelser
Marcus sælger tøj og vi modtager følgende korttyper: Dankort, Visakort, Mastercard og Visa Electron. Der betales i danske kroner.
Bytteservice i Marcus-butikker
Skulle du have købt en vare i webshoppen der ikke passer, er du altid velkommen i en af vores Marcus-butikker, - vi kan ikke altid love at butikkerne har den samme vare, men du vil altid kunne få byttet til noget andet - husk blot kopi af fakturaen. Skal du have pengene retur eller reklamere over varen skal det altid ske til:
Marcus
Erhvervsparken 4
8920 Randers NV
Tlf. nr.: +45 87 82 73 00
E-mail: lager@marcus.dk
CVR-nr: 27569943
Fortrydelsesret
Marcus yder 14 dages fortrydelsesret - gældende fra den dag du modtager dine varer.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Er varen leveret i en pose eller anden form for emballage, skal varen returneres i denne.
OBS: Brug ikke skoæsker som forsendelsesemballage, da vi så ikke kan sælge varen igen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varer.
Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen til Marcus på:
Marcus
Erhvervsparken 4
8920 Randers NV
Tlf. nr.: +45 87 82 73 00
E-mail: lager@marcus.dk
CVR-nr: 27569943
Ved forsendelser til udlandet kan du ikke nægte modtagelse. Hvis du ikke ønsker at beholde pakken, skal du modtage den og derefter selv sende den retur til os. Det er dit ansvar at pakken kommer frem til os. Vi anbefaler, at du sender med tracking nummer.
Marcus tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og lignende.
Vi bytter gerne til en anden størrelse. Hvis du ønsker at bytte til en anden vare, henstiller vi til, at du laver en ny bestilling – og beder om beløbet refunderet for byttevaren.
Ved bytning af varer til udlandet, skal du til enhver tid bede om pengene retur og lave en ny bestilling.
Reklamation
Alle varer hos Marcus er kvalitetsvarer, og derfor som udgangspunkt i den bedste kvalitet. Nogle gange kan der naturligvis være en fejl eller en mangel ved en vare, og i et sådan tilfælde skal du naturligvis kontakte os. Vi vil gøre alt for at afhjælpe reklamationen, og du vil som udgangspunkt enten få repareret varen, få en ny vare tilsendt eller få pengene refunderet.
Som forbruger har du 2 års reklamationsret. Som udgangspunkt vil du få repareret varen, hvis dette kan lade sig gøre. Kan varen ikke repareres vil den blive ombyttet til en ny vare i samme størrelse og model. Kan dette heller ikke lade sig gøre, vil du pengene refunderet. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt skal du kontakte Marcus pr. telefon eller mail. Såfremt varen ønskes returneret til os, skal det ske til vores adresse:
Marcus
Erhvervsparken 4
8920 Randers NV
Tlf. nr.: +45 87 82 73 00
E-mail: lager@marcus.dk
CVR-nr: 27569943
Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken medsende oplysninger om ordrenummer samt kontonummer, hvis varen skal erstattes i kroner og øre.
Anvendelse af cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.
En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På marcus.dk anvendes cookies med det formål at skabe øget brugervenlighed og huske hvilke produkter du har lagt i indkøbskurven.
Sikkerhed
En netbutik har ingen adgang til dit oplyste kortnummer ved betaling, og har kun mulighed for at hæve det beløb du har angivet – eller mindre – kun een gang, og der er ingen mulighed for at forøge beløbet. Dit indtastede kortnr. bliver ikke gemt nogen steder efter transaktion.
Betaling med betalingskort sikrer dig mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.
Der er strenge krav indenfor både etik og sikkerhed fra PBS, for at man som netbutik kan blive godkendt og få lov til at modtage kortbetaling over internettet.
Fragt og levering
Alle bestillinger sendes indenfor 1-3 hverdage. Vi gør alt, hvad vi kan for at få bestillinger der er lavet inden kl. 12.00 på hverdage sendt samme dag. Under større udsalg, skal der påregnes ekstra dages leveringstid.
Alle pakker sendes som forsikret og Marcus bærer det fulde ansvar.
Når din pakke er afsendt modtager du en email med tracking nummer.
Fragtpriser Danmark
Fri fragt ved køb over 400 DKK
Post Danmark
Levering til privat adresse 35,00 DKK
GLS
Levering til GLS Pakkeshop 35,00 DKK
Levering til firma adresse 35,00 DKK
Levering til udlandet
Køb for under 1.000 DKK er fragten 100 DKK
Fragten er gratis fra samlet køb over 1.000 DKK